Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi
AYMNET BİLGİLENDİRME FORMU VE MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 – TARAFLAR
1.1 SATICI / SAĞLAYICI
Ünvanı: Aymnet Bitkisel ve Temizlik Ürünleri İth. İhr. San. Tic. A.Ş.
Web sitesi: www.aymnet.com.tr
Adres: Anadolu Mah. Vişne Cad. No:48 Yıldırım / BURSA
Vergi Dairesi/No: YILDIRIM / 1231068546
Telefon: 444 6 126
Faks: 0224 224 99 88
E-posta: [email protected]
1.2 ALICI / TÜKETİCİ
Ad Soyad/Unvan: ………………………………………
T.C./VKN: ………………………………………
Adres: ………………………………………
Telefon: ………………………………………
E-posta: ………………………………………
1.3 DOĞRUDAN SATICI BİLGİLERİ
Doğrudan Satıcı ID No: ………………………………………
MADDE 2 – KONU, KAPSAM VE DAYANAK
İşbu Sözleşme 27.11.2014 tarih ve 29188 sayılı Resmi Gazete’de yayınlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği, satıcı veya sağlayıcı ile tüketicinin eş zamanlı fiziksel varlığı olmaksızın, mal veya hizmetlerin uzaktan pazarlanmasına yönelik olarak oluşturulmuş bir sistem çerçevesinde, taraflar arasında sözleşmenin kurulduğu ana kadar ve kurulduğu an da dahil olmak üzere uzaktan iletişim araçlarının kullanılması suretiyle kurulan bir sözleşme olması hasebiyle düzenlenmiştir. Ayrıca; ALICI’nın SATICI’ya ait www.aymnet.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün/ürünlerin satışı, bedelinin tahsili, teslimi, cayma hakkı ve iade süreçlerine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
İşbu sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve satışın doğrudan satış sistemi kapsamında gerçekleşmesi halinde ayrıca Doğrudan Satışlar Hakkında Yönetmelik (08.08.2025 / 32980) hükümlerine tabidir.
ALICI, siparişi onaylaması halinde ödeme yükümlülüğü altına gireceği hususunda ön bilgilendirme aldığını kabul eder.
MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ
Sözleşmeye konu ürün(ler); cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, birim fiyatı, ara toplam, KDV, kargo bedeli ve toplam satış bedeli dâhil olmak üzere sipariş onayı ekranında ve e-faturada/irsaliyede yer aldığı gibidir.
ALICI, siparişi onaylayarak ödeme yükümlülüğü altına gireceği hususunda bilgilendirildiğini kabul eder.
MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER
4.1 Ön Bilgilendirme
ALICI; ürünün temel nitelikleri, sunulan ürün ve hizmet bilgilerini, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat, cayma hakkı ve iade koşullarına ilişkin bilgileri okuyup anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenemez veya banka kayıtlarında iptal edilirse, SATICI'nın herhangi bir yükümlülüğü kalmayacaktır. Satış işlemi gerçekleştikten sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması durumunda, bilet bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşunca SATICI'ya ödenmemesi halinde, SATICI’nın herhangi bir yükümlülüğü kalmayacaktır.
Onaylanan sözleşme otomatik olarak ALICI’nın kayıtlı e-posta adresine gönderilir ve gönderim kayıt altına alınır.
4.2 Ödeme
Kredi kartı (VISA/MasterCard) ve banka havalesi/EFT ile ödeme yapılabilir. 3 iş günü içinde ödemesi yapılmayan havale siparişleri iptal edilir. Siparişin işleme alınma zamanı; ödemenin tahsil edildiği/bloke edildiği veya havalenin hesaplara ulaştığının tespit edildiği andır.
4.3 Teslimat
Sözleşme konusu ürün sipariş ekranında belirtilen süre içerisinde ALICI’ya veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Mal satışlarında teslim süresi her hâlükârda 30 günü geçemez.
4.4 Kargoya Verme
Ödeme tamamlandıktan sonra ürün/ürünler genel kural olarak 3–7 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
4.5 Fatura ve Vergi
SATICI, tüm siparişleri irsaliyeli fatura ile teslim eder. Sitedeki fiyatlar KDV dâhil TL olarak belirtilir.
4.6 Kargo ücreti:
Kargo bedeli ve kampanya/puan şartları sipariş ekranında ayrıca gösterilir.
4.7 Hasarlı Teslimat
Teslim sırasında hasarlı paket teslim alınmamalı, kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır. Tutanak ve ürün görselleri [email protected] adresine gönderilmelidir.
4.8 Mücbir sebep:
Mücbir sebep nedeniyle teslimatın yapılamaması halinde ALICI bilgilendirilir; ALICI sipariş iptali veya teslimatın ertelenmesi haklarını kullanabilir.
4.9 Stok durumu:
Ürün stokları güncellenmekle birlikte elde olmayan nedenlerle stoğu tükenen ürünlerin teslim süresi uzayabilir. Bu durumda ALICI bilgilendirilir; sipariş değişikliği, bekleme veya iptal hakları sunulur.
MADDE 5 – CAYMA HAKKI
5.1 Süre
ALICI, ürün tesliminden itibaren 30 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkı teslimden önce de kullanılabilir.
5.2 Cayma Bildirimi
Cayma bildirimi yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla yapılabilir:
https://www.aymnet.com.tr/sayfa/cayma-hakki-basvuru-formu
5.3 İade Taşıyıcısı
Kargo masrafı (01.01.2026): 24.05.2025 tarihli yönetmelik değişikliği uyarınca (01.01.2026 yürürlük) SATICI’nın ön bilgilendirmede belirttiği taşıyıcı ile iade edilmesi halinde tüketici hiçbir masrafla sorumlu tutulamaz. SATICI taşıyıcı belirtmezse tüketiciden iade masrafı talep edilemez.
Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde ürünlerin SATICI’nın belirlediği anlaşmalı kargo firması ve iade kargo kodu ile gönderilmesi gerekmektedir.
Anlaşmalı kargo kodu kullanılması halinde tüketici hiçbir kargo ücreti ile sorumlu tutulmaz.
Farklı bir taşıyıcı tercih edilmesi halinde oluşabilecek kargo masrafları ALICI’ya aittir.
İade için anlaşmalı kargo firması, adresi ve koşulları bu sözleşmeye ek olarak https://www.aymnet.com.tr/sayfa/iade-sartlari adresinde belirtilmektedir.
5.4 Bedel İadesi
Cayma bildiriminin SATICI’ya ulaşmasını ve ürünün teslimini takiben en geç 30 gün içinde tahsil edilen tüm bedeller, ALICI’nın ödeme yaptığı yöntemle ve tek seferde iade edilir.
5.5 Bilgilendirme Eksikliği
Bilgilendirme formunun verilmemesi halinde tüketici 30 günlük süre ile bağlı değildir ve cayma hakkı süresi her hâlükârda yasal sürenin bitiminden itibaren bir yıl sonra sona erer.
MADDE 6 – CAYMA HAKKI DIŞINDA İADE VE AYIPLI MAL
Ürünün ayıplı, hasarlı, eksik veya yanlış gönderilmiş olması halinde ALICI;
- Bedel iadesi,
- Ürünün ayıpsız misli ile değiştirilmesi,
- Ücretsiz onarım (varsa),
- Ayıp oranında bedel indirimi
haklarından birini seçebilir. Ayıplı ürün iadelerinde kargo ücreti SATICI tarafından ilan edilen anlaşmalı kargo firması üzerinden gönderilmesi halinde karşılanır. Detaylı bilgiler bu sözleşmeye ek olarak https://www.aymnet.com.tr/sayfa/iade-sartlari linkinde belirtilmiştir.
MADDE 7 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
Aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Tüketicinin istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali bulunan ürünler
- Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya koruyucu unsurları açılmış olması halinde sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (iç çamaşırı, koruyucu ambalaj yada koruma bandı açılmış ise renkli kozmetik, cilt bakım ürünleri, kişisel bakım ürünleri)
- Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler
- Teslimden sonra kutusu yada ambalajı hasar görmüş ürünler
Ancak ürünün ayıplı olması halinde bu istisnalar uygulanmaz.
MADDE 8 – KİŞİSEL VERİLER
Kişisel veriler; siparişin kurulması, ifası, muhasebe, teslimat ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.
MADDE 9 – UYUŞMAZLIKLAR
Uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı’nca belirlenen parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetleri; sınırı aşan durumlarda dava şartı arabuluculuk saklı kalmak kaydıyla Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
MADDE 10 – YÜRÜRLÜK
ALICI, işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuyup anladığını; elektronik ortamda sipariş/ABG sözleşmesi onayı vererek kabul ettiğini beyan eder.
EK-1 – DOĞRUDAN SATIŞ BİLGİLENDİRMESİ
Bu Ek, satışın Doğrudan Satışlar Hakkında Yönetmelik kapsamında gerçekleşmesi halinde uygulanır.
- Doğrudan Satıcı bilgileri yukarıda yer almaktadır.
- Cayma süresi 30 gündür.
- Eksik bilgilendirme halinde süre 1 yıla kadar uzayabilir.
- Tüketici, parasal sınırlara göre Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir.
- Doğrudan satış niteliği: AYMNET; ürünlerini doğrudan satış sistemi kapsamında doğrudan satıcılar aracılığıyla tanıtabilir ve pazarlayabilir.
- Doğrudan satış kapsamında da tüketici; parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyeti’ne veya dava şartı arabuluculuk saklı kalmak kaydıyla Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir.
EK-2: CAYMA FORMU
Cayma formuna https://www.aymnet.com.tr/sayfa/cayma-hakki-basvuru-formu linkinden ulaşılabilir.
